Experian BirleÅŸik Krallık ve EMEA Telekomünikasyon Pazarı BaÅŸkanı Tim Barber’ın yapmış olduÄŸu analize göre, mevcut ekonomik koÅŸullarda rekabet gücünü artırmak için Telekomünikasyon sektörünün kendi müÅŸterilerini daha yakından tanımaya, dolayısıyla da veriye dayalı bir yaklaşıma ihtiyaçları bulunmaktadır. Panorama ile yaptığı röportajda Tim Barber Telekomünikasyon sektöründeki firmaların kendisinden “müÅŸteri veritabanlarını segmente etmelerine, en deÄŸerli müÅŸterilerini ayırt etmelerine, uygun olan durumlarda müÅŸterilerini elde tutmak ve onlara ek hizmetler sunmak için stratejiler oluÅŸturmalarına yardımcı olacak çözümler” talep ettiklerini dile getirmiÅŸtir.

Bu yapılandırılmış yaklaşım, Pazarlama, Risk Yönetimi ve Sahtecilikle Mücadele birimleri dahil müÅŸteri sürecinin her aÅŸamasında gerekli strateji ve araçların daha iyi kavranmasını saÄŸlayacaktır. Telekomünikasyon pazarı oldukça rekabetçi olmasının yanı sıra, artık donanımı geride bırakmaya, yazılım ve hizmetlere doÄŸru bir dönüÅŸüm geçirmeye baÅŸlamıştır. Bu dönüÅŸümde beraberinde deÄŸiÅŸikliÄŸi de getirmektedir ve bu departmanların stratejilerini aynı hizaya getirmek, sürdürülebilir büyümeyi destekleyecek bir rekabet avantajı saÄŸlayacaktır. Telekomünikasyon sektöründeki firmalar, risk ve sahtecilikten korunmak ve etkili pazarlama kampanyaları düzenleyebilmek için, yeterli oranda verinin de desteÄŸi ile müÅŸterilerini daha iyi anlamaya ihtiyaç duymaktadırlar.

Experian Uluslararası Telekomünikasyon ve Multimedya Konferansı risk, sahtecilik ve pazarlama profesyonelleri için geleneksel hale gelmiÅŸ bir etkinliktir. Geçen yıl Slovenya Portorož ‘da düzenlenen konferansta 17 ülke ve 30 farklı firmadan katılımcılar pazardaki mevcut zorluklarla nasıl baÅŸa çıkılabileceÄŸini; müÅŸteri yönetimi, sahtecilikle mücadele ve risk yönetimi konularındaki en son trendleri ve yenilikleri öÄŸrenmek ve tartışmak için bir araya gelmiÅŸtir.

16-17 Haziran’da Ä°stanbul’da düzenlenecek ve 2 gün sürecek olan Konferans’ta Telekomünikasyon arenasının uzmanları sunumlar yapacaktır. Bu sunumlar aÅŸağıdaki konuları daha iyi kavramak ve yeni yaklaşımları paylaÅŸmak üzere tasarlanmıştır:

• MüÅŸteriyi Elde Tutma ve DeÄŸer Yönetimi
• Risk Yönetimi
• Sahtecilikle Mücadele
• Borç ve Tahsilat Yönetimi

Konferans’ta uluslararası pazar uzmanlarının sunacağı vaka çalışmaları, workshop’lar ve paralel interaktif oturumlar da yer alacaktır. Konferans süresince Experian uzmanları, konuÅŸmacı olarak katılan müÅŸterilerimiz ve Telekomünikasyon sektörünün üst düzey yöneticileri ile tanışma imkanı bulacaksınız. Experian Uluslararası Telekomünikasyon ve Multimedya Konferansı’nın size sunduÄŸu imkanlar hakkında fikir edinmek için geçen sene düzenlenen konferansın sunumları ve vaka çalışmalarına göz atabilirsiniz:

6. Experian Uluslararası Telekomünikasyon ve Multimedya Konferansı hakkında anında güncel bilgi almak için Twitter’da @ExperianTelco’yu takip edebilirsiniz. Yerinizi hemen ayırtmak için bize e-posta gönderebilirsiniz.