Dijital reklamcılığın en olgun seviyede olduÄŸu pazarların, mobil cihazlarda yapılan dijital reklamcılığa öncülük ediyor olmaları hiç de ÅŸaşırtıcı deÄŸil. Ä°ngiltere, Ä°spanya, Almanya, Ä°talya ve Fransa %20’nin üstünde bir mobil internet penetrasyonuna sahip. Nüfusunun neredeyse %34’ü mobil cihazlar üzerinde internete eriÅŸebilen Ä°ngiltere başı çekiyor. Bu alandaki diÄŸer ülkeler ise Ä°sveç, Türkiye ve Finlandiya. Türkiye’nin durumu çok özel çünkü mobil cihazlar üzerinden internete eriÅŸimin (%21) evden internete eriÅŸimden (%20) yüksek olduÄŸu tek ülke olma niteliÄŸine sahip. Almanya hariç başı çeken ülkelerde mobil internet kullanıcıları 25-34 yaÅŸ arası kullanıcılardan oluÅŸuyor. Bu kullanıcıları hemen 35-44 yaÅŸ arası kullanıcılar takip ediyor. Ä°ÅŸsizlik oranının %40’a ulaÅŸtığı Ä°spanya’da bile 25-34 yaÅŸ segmenti mobil internet eriÅŸimine sahip nüfusun %27’sini, 34 yaşın altındakiler ise %50’sini oluÅŸturuyor.  

Tüketiciler ile yapılan bir ankete göre, internet özelliÄŸi bulunan cihazlarda en çok kullandıkları özellik web tarayıcısı. Hemen arkasından çok yakın bir oranla e-posta geliyor ve hatta bazı ülkelerde web tarayıcısını geçiyor. Bu durum, mobil internet eriÅŸiminin sonucu olan davranış deÄŸiÅŸikliklerine maruz kalmış tüketicilere yönelik e-posta pazarlamacılığına duyulan ihtiyacı artırıyor. Experian Pazarlama Hizmetleri tarafından yapılan araÅŸtırmaya göre “aynı cihaz üzerinde bile olsa tüketiciler için  e-posta ile SMS arasında hala belirgin bir fark bulunuyor.” AraÅŸtırmaya göre reklam içerikli SMS’ler  e-postalara oranla tüketicilerin daha çok özel hayatlarına saldırılmış gibi hissetmelerine ve çok da hoÅŸ karşılanmamalarına sebep oluyor. Ancak diÄŸer taraftan hizmet bilgisi içeren ve müÅŸterinin yaptığı iÅŸlemler ile ilgili bilgi veren mesajların SMS yoluyla gönderilmesine  ankete katılan tüketiciler daha olumlu bakıyorlar. Katılımcıların %50’sinden fazlası teslimat tarihleri (%56), satın almalar ya da randevular (%50) gibi konfirmasyon mesajlarının SMS ile gönderilmesinden “mutlu” olduklarını dile getiriyor.

• Bu konu hakkında daha fazla mı bilgi almak istiyorsunuz? Experian Pazarlama Hizmetleri’nde görev yapan çalışanlarımız zaten CheetahMail e-posta pazarlama platformu aracılığıyla SMS ve mobil e-posta pazarlamacılığının baÅŸarılı örneklerine imza atıyorlar. En güncel bilgiler için onlarla iletiÅŸime geçebilirsiniz.

Tüketici davranışlarıyla ilgili önemli bir baÅŸka bilgi ise mobil cihazdan ürün satın alan tüketici sayısı ile ilgili. Fransa ya da Ä°spanya gibi bazı ülkelerde bu oran mobil kullanıcıların %30’u civarında. Polonya’da ise bu oran, mobil internet kullanıcılarının %40’ının bir ürünü satın almak, geri vermek ya da ayırtmak için mobil cihazlarını kullandığı Ä°ngiltere’yi de geçerek %50’ye çıkıyor. Bu ülkeler, hala ilerlemeye açık olan mobil ticaretin geliÅŸmesinde öncülük ediyor. DiÄŸer ülkelerin çoÄŸu mobil ticaret oranlarının %10’un altında olduÄŸunu açıklıyor.

Takipçilerinizi mobil reklamcılık kullanarak gelir kanalına dönüÅŸtürmek elinizdeki veriyi çok akıllıca kullanmak demektir. Apple ve Google, kullanıcılarına ait büyük çaptaki veriyi, online uygulama maÄŸazaları, müzik maÄŸazaları ya da reklam platformları aracılığıyla onlara eriÅŸebilmek ve onların ilgilendikleri ürünlere göre hareket etmek için kullanarak, bir süredir takipçi ve müÅŸterilerinden gelir kanalı olarak faydalanıyor.

Mobil AÄŸ Operatörleri’nin reklamcılara çok geniÅŸ bir takipçi kitlesi sunma imkanları var ancak kampanyalara yapılan yatırımın geri dönüÅŸünü hızlandırmak için daha anlamlı segmentler belirlemeleri ve bunu yapmak için de kendi verileriyle birlikte Experian Mosaic’in saÄŸladığı veriler gibi baÅŸka kaynaklardaki verilerden de faydalanmaları gerekiyor. 

• Bu konu hakkında daha fazla mı bilgi almak istiyorsunuz? “Mobil AÄŸ Operatörleri için profillere göre segmente edilmiÅŸ dijital reklamcılık” konulu webinarımızı buradan izleyebilirsiniz.