Bizim Experian ile eskiye dayanan bir iÅŸ iliÅŸkimiz var. Neredeyse firmamız faaliyete geçtiÄŸinden bu yana iÅŸbirliÄŸi yaptığımız Experian ile iliÅŸkimizin sınırlarını zamanla daha fazla Experian hizmeti kullanmaya baÅŸlayarak, basit Kredi Bürosu çözümlerinden kendi karar destek sistemlerimize entegre edilmiÅŸ karmaşık skorlama modellerine geçiÅŸ yaparak, müÅŸteri kazanımı aÅŸamasından müÅŸteri portföyü yönetimine kadar her aÅŸamada bu hizmetleri kullanarak geniÅŸlettik.

Mevcut ekonomik krizin baÅŸlangıcından bu yana, grup tarafından bize saÄŸlanan yönergeleri izleyerek  iÅŸletme maliyetlerimizi azaltma ve kredi portföyümüzün kalitesini artırma hedeflerimiz vardı. Bu zor bir görevdi ama Experian’ın sunduÄŸu ve kendi karar destek sistemimize kolayca entegre edebildiÄŸimiz analitik sistemler ve otomatik karar destek sistemleri (sahtecilik önleme alanında Detect, risk yönetimi alanında Delphi ve CDI) sayesinde hedeflerimize tam olarak ulaÅŸmayı baÅŸardık.

Her ay aldığımız 30.000 'den fazla kredi talebinin % 75’i otomatik karar destek sistemleri tarafından iÅŸleme alınır. Bu oran, kredi analistinin taleplerden sadece geriye kalan %25’i ile ilgilenmesi gerektiÄŸi anlamına gelir.

Karar kriterlerinin gözden geçirilip iyileÅŸtirilmesi gibi diÄŸer önemli adımlara paralel olarak Experian çözümlerinin kullanılmaya baÅŸlanması Montepaschi Grubu ile bir sinerji oluÅŸturuyor. ve Otomasyon verimliliÄŸinin iyileÅŸtirilmesi, yaklaşık %20 gibi oldukça rekabetçi bir maliyet-gelir oranına sahip olmamıza yardımcı oldu.

Evet, kesinlikle. Kararların otomatik olarak verilmesi operatörün subjektif yaklaşım uygulama ihtimalini ortadan kaldırıyor. Bu tarafsız, gerçeklere dayalı karar süreci sayesinde sorumlu kredilendirmeye yönelik önemli bir adım atmış olduk. Kredi portföyümüzü sürekli olarak izliyor olmamız, kredi veren diÄŸer kurumlara borcu olan kiÅŸileri gerçek zamanlı olarak tespit etmemizi saÄŸlıyor ve yine sorumlu kredilendirme yapabilmemize olanak veriyor.